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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es una Isapre?
Una Isapre es una institución privada de salud que ofrece planes de salud prepagados a sus afiliados a cambio de una cotización mensual. Estas entidades brindan servicios de atención médica, hospitalaria y dental, entre otros.
¿Cuál es la diferencia entre una Isapre y el sistema público de salud?
La principal diferencia radica en la naturaleza del financiamiento y la gestión. Las Isapres son entidades privadas que funcionan bajo un sistema de aseguramiento voluntario y financiamiento mediante cotizaciones de sus afiliados, mientras que el sistema público de salud es financiado por impuestos y ofrece cobertura a toda la población, independientemente de su capacidad de pago.
¿Cómo elijo la Isapre que mejor se adapte a mis necesidades?
Es recomendable comparar los planes ofrecidos por diferentes Isapres en función de factores como cobertura, precio, red de prestadores, beneficios adicionales y reputación de la institución.
¿Qué es el plan de salud de una Isapre?
El plan de salud es el conjunto de prestaciones y beneficios que ofrece una Isapre a sus afiliados. Incluye servicios médicos, hospitalarios, farmacéuticos, dentales y otros, de acuerdo con el tipo de plan contratado.
¿Qué es el copago en una Isapre?
El copago es el porcentaje del costo de un servicio de salud que debe asumir el afiliado al momento de utilizarlo. Este porcentaje puede variar según el plan de salud y el tipo de prestación.
¿Cómo se determina el precio de la cotización en una Isapre?
El precio de la cotización mensual en una Isapre depende de varios factores, incluyendo la edad del afiliado, el tipo de plan de salud, la cobertura y los antecedentes de salud del titular y sus beneficiarios.
¿Qué es el plan AUGE en el contexto de una Isapre?
El plan AUGE (Acceso Universal de Garantías Explícitas) es un conjunto de garantías de salud establecidas por el Estado para asegurar el acceso igualitario a determinadas prestaciones de salud. Las Isapres están obligadas a cubrir estas prestaciones en los planes de salud que ofrecen.
¿Qué sucede si no puedo pagar la cotización de mi Isapre?
En caso de no poder pagar la cotización mensual, es importante contactar a la Isapre para buscar soluciones. En algunos casos, se pueden ofrecer planes con menor cobertura o facilidades de pago temporales.
¿Puedo cambiar de Isapre?
Sí, es posible cambiar de Isapre una vez al año durante el período de la llamada «Operación Renta». Además, se puede cambiar de Isapre en casos especiales, como matrimonio, nacimiento de hijos, etc.
¿Qué debo hacer si tengo un problema o reclamo con mi Isapre?
Si tienes algún problema o reclamo con tu Isapre, lo primero que debes hacer es contactar al servicio de atención al cliente de la institución. Si no quedas satisfecho con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Salud, entidad encargada de supervisar y regular el funcionamiento de las Isapres.